TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

IMPLEMENTACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PÁGINA WEB

A continuación se establecen los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web, la tienda en línea, aplicativos móviles, redes sociales y demás canales digitales habilitados por GAMA MOTORS S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901449345-1 con domicilio principal en Calle 11 # 14 – 105 Sogamoso – Boyacá. Teléfono de contacto 3138929984 correo electrónico gerencia@gamamotors.com.co en adelante “El Concesionario”

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso, derechos y deberes de los usuarios frente a la página web de GAMA MOTORS S.A.S (en adelante, “El Concesionario”), disponible en www.gamamotors.com.co, así como frente a la tienda en línea, plataformas electrónicas, aplicativos móviles, redes sociales y/o cualquier otro medio digital o electrónico habilitado directamente por El Concesionario y/o con terceros proveedores, en adelante de forma conjunta la “Tienda en Línea”. Al registrarse, ingresar, navegar o utilizar cualquiera de estos medios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante. En caso de no estar de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de acceder o hacer uso de la Tienda en Línea y de los servicios ofrecidos por El Concesionario.

La Empresa, a través de su plataforma digital: i) Exhibe productos y servicios con sus características y condiciones; ii) Habilita canales para la adquisición de vehículos y servicios relacionados; iii) Ofrece medios de pago seguros; iv) Informa tiempos y condiciones de entrega; v) Recibe y gestiona peticiones, quejas y reclamos; vi) Publica información comercial, promociones y campañas de mercadeo; vii) informa los derechos y deberes de los Usuarios.

El acceso, navegación y uso de la página web de GAMA MOTORS S.A.S. (en adelante, “El Concesionario”), así como de cualquiera de sus plataformas digitales, atribuye automáticamente la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, el Usuario deberá abstenerse de ingresar o utilizar estos medios. El acceso al sitio web es gratuito, sin perjuicio de los costos de conexión a internet que deba asumir el Usuario. El uso de la página y de la información allí publicada se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, quien se obliga a: 1. Suministrar información veraz, completa, comprobable y actualizada en los formularios o interacciones que realice en el sitio. El Usuario será el único responsable de la información que proporcione, incluyendo aquella suministrada en nombre de terceros, garantizando contar con la debida autorización para ello. 2. El Usuario tiene el deber de informarse, conocer y entender en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas, reglamentos y demás documentos que se encuentren publicados por GAMA MOTORS S.A.S. en el sitio web o en cualquier otro canal digital habilitado. El acceso, navegación y uso del sitio implican la aceptación expresa de dichos términos, condiciones y políticas, en caso de no estar de acuerdo el usuario deberá abstenerse del uso de la página web. 3. Hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y sus contenidos, de conformidad con la ley, la moral, el orden público, los presentes Términos y Condiciones y los principios de buena fe. 4. Abstenerse de realizar conductas prohibidas, tales como: a. Utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la normatividad vigente. b. Publicar, transmitir o poner a disposición contenidos ofensivos, discriminatorios, obscenos, pornográficos o que vulneren los derechos de terceros, en especial de niños y adolescentes. c. Crear cuentas o registros con información falsa o de terceros sin autorización. d. Enviar correos masivos no solicitados, mensajes spam, cadenas de mensajes o similares. e. Alterar, dañar, hackear o intentar acceder sin autorización a los sistemas, bases de datos o información del Concesionario. f. Copiar, modificar, reproducir, distribuir o reutilizar los contenidos del sitio sin autorización previa y expresa del Concesionario.

El Usuario tiene el deber de informarse, conocer y entender en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas, reglamentos y demás documentos que se encuentren publicados por GAMA MOTORS S.A.S. en el sitio web o en cualquier otro canal digital habilitado. El acceso, navegación y uso del sitio implican la aceptación expresa de dichos términos, condiciones y políticas El Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a GAMA MOTORS S.A.S. para que los datos personales suministrados a través del sitio web, formularios en línea, canales digitales o cualquier otro medio habilitado por la empresa, sean recolectados, almacenados, administrados y tratados conforme a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las disposiciones que la modifiquen o sustituyan. El tratamiento de los datos personales tendrá como finalidad, entre otras: ) Proveer los servicios y/o los productos requeridos; b) Dar a conocer sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos, información comercial, publicitaria o promocional y eventos; c) Programas de Fidelización de clientes; d) Análisis de perfiles en la red; e) Encuestas de opinión; f) Prospección comercial; g) Segmentación de mercados; h) Gestión administrativa; i) Gestión de facturación; j) Proveer los servicios posventa; k) Realizar el tratamiento de datos sensibles como: Huellas dactilares y/o un cálculo sobre ellas, fotografías, imágenes de video, ubicación espacial (ubicación por georreferenciación- GPS), datos de ordenadores, teléfonos y números celulares, VPN, IP de los dispositivos electrónicos, correo electrónico, que serán utilizados con fines de autenticación e identificación por medio de su firma electrónica y/o digital con el fin de verificar la autenticidad de la autorización. Conoce que dicha información será almacenada y utilizada para ofrecerle una capa adicional de seguridad, l) Suministra, transmite, transfiere información personal, comercial y financiera para que sea conocida y tratada por las personas naturales o jurídicas, filiales, matrices accionistas o vinculados económicos de la Empresa como entidades bancarias, aliados comerciales y/o del aplicativo móvil, proveedores nacionales o extranjeros, que presten servicios tecnológicos, logísticos, y operativos; declara conocer que la Empresa tiene implementada una Política de Tratamiento de Datos Personales y su respectivo aviso de privacidad; documentos que se encuentran publicados en la página web www.gamamotors.com.co; m) El control y la prevención del fraude; n) Prevención y control de actividades ilícitas incluyendo, pero no limitándose al lavado de activos, financiación del terrorismo, soborno transnacional y/o los delitos asociados a corrupción. El Usuario podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, revocar y suprimir sus datos mediante los canales oficiales de la Empresa, conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

Todos los contenidos, materiales y elementos puestos a disposición en el sitio web de GAMA MOTORS S.A.S. (en adelante, “El Concesionario”), así como en sus plataformas digitales, aplicaciones móviles, redes sociales oficiales o cualquier otro canal electrónico habilitado, incluyendo pero sin limitarse a: textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas, lemas comerciales, avisos, diseños gráficos, íconos, animaciones, software, códigos fuente, bases de datos, videos, audios, catálogos, material publicitario, interfaces, estructuras de navegación, herramientas, así como la disposición y presentación de los mismos (en adelante, los “Contenidos”), son de titularidad exclusiva de GAMA MOTORS S.A.S. o de terceros que han autorizado expresamente su uso, y se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual, industrial, derechos de autor y demás disposiciones aplicables. El acceso, navegación y uso del sitio web no otorgan al Usuario ningún derecho de propiedad ni licencia de uso sobre los Contenidos, salvo autorización previa, expresa y por escrito otorgada por GAMA MOTORS S.A.S.. Queda estrictamente prohibida, sin limitarse a ello, la reproducción, copia, modificación, transformación, distribución, transmisión, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, descarga, reutilización, reenvío o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los Contenidos sin la autorización expresa del Concesionario o del titular legítimo de los derechos. El Usuario se compromete a respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial de GAMA MOTORS S.A.S. y de terceros, y se abstendrá de realizar cualquier acción que pueda vulnerar, menoscabar o poner en riesgo dichos derechos. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la adopción de medidas legales, civiles, administrativas y/o penales que correspondan, sin perjuicio de las indemnizaciones a que haya lugar. Asimismo, el Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituye una infracción de la legislación vigente y una violación de los derechos de GAMA MOTORS S.A.S. o de terceros, por lo que será responsable por los daños y perjuicios que se lleguen a causar.

El acceso, navegación y uso del sitio web de GAMA MOTORS S.A.S. se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. El Concesionario no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio, ni la ausencia de errores técnicos, fallos de seguridad, virus, programas maliciosos u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento de los sistemas informáticos, redes, equipos, dispositivos o software del Usuario. El Concesionario no será responsable, en ningún caso, por los daños o perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares que se deriven del acceso, navegación o uso del sitio web, incluyendo pero sin limitarse a: pérdida de datos, interrupciones del servicio, fallos en el rendimiento, deterioro de equipos, utilización indebida de la información contenida en el sitio o imposibilidad de acceso. Los contenidos publicados en el sitio web tienen únicamente fines informativos y comerciales. En particular, la información relacionada con los vehículos (incluyendo pero sin limitarse a precios, características técnicas, fichas de producto, fotografías, disponibilidad, promociones y campañas comerciales) es de carácter referencial y meramente informativo. Los precios y condiciones de los vehículos pueden variar sin previo aviso, de acuerdo con la disponibilidad, las condiciones de mercado, las políticas comerciales del Concesionario o de los fabricantes. Será obligación del Usuario contactar directamente con un asesor comercial de GAMA MOTORS S.A.S. con el fin de recibir la información actualizada y oficial sobre precios, especificaciones, disponibilidad, promociones y demás condiciones aplicables antes de tomar cualquier decisión de compra. El Concesionario podrá poner a disposición del Usuario enlaces, hipervínculos o accesos a sitios web de terceros. En estos casos, GAMA MOTORS S.A.S. no controla, avala ni garantiza el contenido, productos, servicios, políticas, seguridad ni disponibilidad de dichos sitios, por lo que el acceso a los mismos será bajo el riesgo exclusivo del Usuario.

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GAMA MOTORS S.A.S. pone a disposición de los Usuarios mecanismos institucionales para la recepción, gestión y respuesta de sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones relacionadas con el sitio web, los productos, servicios, actividades comerciales o cualquier otro aspecto vinculado con la compañía. El Usuario podrá presentar sus PQR a través de los siguientes canales de atención: • Correo electrónico: servicioalcliente@gamamotors.com.co • Teléfono de contacto: 313 892 9984 • Página web: www.gamamotors.com.co • De manera presencial en las instalaciones del Concesionario. Las PQR serán tramitadas conforme a los tiempos y procedimientos establecidos por la normativa colombiana vigente, en especial lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1755 de 2015 (Derecho de Petición) y demás disposiciones aplicables.

La Empresa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Los cambios serán publicados en la página web y entrarán en vigencia desde su publicación.

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